为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，8月11日下午，西安市人民政府办公厅、共青团西安市委组织89名政府见习大学生赴地铁站点开展志愿服务活动。

每月的11日为西安地铁“排队日”，寓意为当两位以上的乘客在乘车时，应像“11”一样按顺序排列。通过开展排队日活动，进一步提高市民自觉排队、主动让座的意识。

此次志愿服务活动正值西安暑期旅游旺季，由政府见习大学生组成的五支志愿服务队分别来到地铁一号线五路口站、二号线北大街站和钟楼站、三号线小寨站和大雁塔站5个客流量较大的换乘站点开展志愿服务。

在开展志愿服务前，各地铁站点的车站负责人耐心细致地向志愿者们讲解工作岗位职责以及注意事项，根据客流特点对志愿者们进行人员分组、岗位分配，安排专人加强暑运晚高峰期站台引导和候车等工作，以便缓解客流压力，解决乘客滞留问题，方便乘客出行。

活动中，志愿者们以饱满的热情服务八方来客，为有需要的乘客提供车票帮购、行李帮提、轮椅帮推和车站周边交通和住宿便利信息等爱心帮助，认真践行“地铁所至、爱心相随”的服务理念。同时，志愿者们还对过往乘客进行环保知识宣传，引导广大市民爱护城市卫生环境，改变乱扔垃圾、纸屑的陋习，共创绿色家园。

通过此次活动，大学生志愿者们也纷纷表示承担地铁站点的志愿服务工作，不仅提高了社会实践的能力，还为传播志愿服务文化、倡导市民绿色出行贡献一份自己的力量。让我们一起分享他们的志愿服务心声吧......

市公安局经开分局见习学生 西北政法大学刘博原

地铁志愿服务虽然很累，有时也会遭到乘客的不理解，但是每当看见问路的乘客得到满意回答后感激的眼神，每当听到过往乘客的称赞话语，每当迎来乘客送来的一个微笑，每当用自己的微薄之力帮助到他人时，我总是能继续保持满满的活力和热情。这就是“赠人玫瑰，手有余香”，在帮助他人，奉献社会的同时，我能收获到一种快乐，一种被认可、被需要的幸福感。

市城市管理和综合执法局见习学生 西安建筑科技大学吴佳城

面对形形色色的人群，刚开始的我显得有些手足无措，但在回答了两三个乘客的问题之后，他们的笑颜彻底化解了我的局促与不安，志愿工作也越来越上手，甚至我还会主动迎上前去解答出站困难的旅客。通过本次活动，我能感受到基层工作人员工作之不易，看到他们胸前的“雷锋徽章”，更让我对各位“地铁人”报以崇高的敬意。

市大数据局见习学生 西安科技大学翟艺凡

通过本次地铁志愿服务活动，我最大的收获是对奉献过程中得到的快乐感受更加深刻。要做好一名地铁志愿者，需要具备足够的耐心、敏锐的观察能力和足够的奉献精神。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己”，服务了别人、快乐了自己，即使累了也值得。经过这次志愿经历，我会一直将这种奉献精神融入到工作、生活和学习中，谱写青春的华美乐章。

市统计局见习学生 西安交通大学张康雨

在活动中，我和其他志愿者一起为乘客们提供了各种帮助，如指路、协助购票、解答乘车疑问等。通过四个小时的志愿服务，我深刻体会到了地铁工作人员的辛苦和不易，也感受到了“赠人玫瑰，手有余香”的喜悦。今后，我将进一步发扬志愿服务精神，在实践中收获成长，在奉献中书写青春华章！

市文旅局见习学生 长安大学任梦雨

在这次的志愿服务中，回答最多的就是关于大雁塔和大唐不夜城景点位置的问题，我都能够耐心细致地服务乘客。同时，我还从地铁工作人员的身上学到了他们服务的专业、细心和负责，这里的每位工作人员都会耐心地回答乘客的问题，同一个问题回答不同的游客上百遍仍饱含热情，让我深刻体会到了他们的辛苦与不易。

习近平总书记指出，“青年人有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗，中国青年才会有力量，党和国家事业发展才能充满希望。”身着红马甲的志愿者们，已经成为市民眼中一道亮丽的风景线，如点点微光，以这些小小举动汇集成炬，形成一股推动西安城市文明进步的青春力量！