中秋国庆“双节”期间，西安青年志愿者穿上红马甲，化身“引导员”“宣传员”“服务员”，在旅游景区、交通枢纽开展文明引导、文明旅游等系列志愿服务活动，用微笑和汗水为千年古都增添靓丽风景线，彰显好客有礼的城市氛围。

便民服务，温暖游客

团临潼区委组织百余名“石榴花”青年志愿者在华清宫景区和兵马俑景区与游客一起开展“垃圾换水•唤回文明”“雨衣送暖”“我和国旗合张影”“我向祖国献首歌”“趣味问答”等活动，同时配合景区工作人员开展旅游宣传，文明引导等志愿服务，志愿者们以饱满的热情、精湛的服务和真诚的微笑，引导游客胸怀爱国志、文明游景区，为四面八方的游客提供全面、优质、高效的志愿服务。“游客出行期间产生的垃圾可以在我们这里免费兑换礼品或者瓶装水。针对国庆期间遇到降雨情况，我们免费给游客发放雨衣等物品，希望游客能在临潼感受到温暖。”华清中学的“石榴花”青年志愿者杨欣说：“能够明显地感受到景区周边的环境变好了，不文明行为减少了。作为一名志愿者，真是发自内心感到开心。”

在大雁塔南北广场和大唐不夜城也活跃着一群青年志愿者，西安市小火柴志愿者服务中心组织50名志愿者开展了为期8天的“志愿服务汇风景·文明出行过双节”文明旅游志愿服务系列活动。为市民及游客提供导览手册、旅游咨询等暖心服务，为游客们发放手摇旗、国旗脸贴等礼品，协助景区进行人流疏导，引导市民及游客文明有序游览。他们用热情与专业，呈现西安之美、志愿之美，志愿者们的红色身影也为节日的热烈氛围再添一抹亮色。

游客李先生对于志愿者赞不绝口，“感谢志愿者，不管是问路还是景点、小吃推荐，我们有什么问题都可以找他们询问，非常便利。”“为全国乃至世界各地的游客服务，这样过假期不仅有意义，也让我感到非常自豪。”青年志愿者张超说道。

出行守护，志愿随行

假期期间，西安市火车站和北客站迎来客流高峰期，在繁忙的火车站内，西安铁路职业技术学院团委招募选拔225名志愿者，围绕站台检票、车次查询、改签退票指引、秩序维护等方面，为旅客们提供信息咨询、购票指引、文明劝导等志愿服务，热情地为往来旅客解决出行难题，细心地引导旅客进出车站。

随着市民和游客出行的增多，公共交通的压力也随之增加。在地铁站内，市轨道集团团委组织青年志愿者30余人分组在北大街、钟楼、小寨、大雁塔等7个重点车站开展服务保障，帮助乘客运送行李、引导乘客乘车，同时为特殊乘客提供“爱心预约”服务，为市民绿色出行、安全出行、文明出行保驾护航。青年志愿者们以实际行动为缓解交通客流高峰奉献青春力量，也赢得了广大旅客的好评点赞。

假期“不打烊”、志愿服务“不停歇”。“双节”期间，青年志愿者累计上岗3080人次，累计服务时长21040余小时。团市委将持续发挥组织动员优势，继续整合资源、凝聚力量，引导广大青年志愿者融入城市热爱城市服务城市，不断提升志愿服务能力和水平，展现西安青年的青春活力和青春担当。