在这个春节假期

一直在岗

在火车站、客运站、地铁站、公交站

都能看到他们的身影

他们用坚守践行使命

用行动诠释担当

他们是西安青年志愿者

他们用热情

温暖着春运路上的每一个人

为2024年春运增添一抹最亮丽的志愿红

做一名春运志愿者是一种怎样的体验？

下面大家跟着团团一起来看看他们的感悟吧！

西安工程大学 吴亦颖

凝聚微光，汇成星河。作为一名在校大学生，我利用寒假时间在西安北客站南广场为旅客提供引导咨询、票务协助、搬运行李等志愿服务工作。在春运期间，有踏上回家路途的游子，也有来自世界各地的旅客，我听到他们说得最多的是“西安真美、太有文化底蕴”的赞美之词，看到穿着各色汉服的小姐姐们打卡留念，感受到了千年古都的现代文明。 在服务期间，让我印象最深的就是许多老年人对于自助办理业务流程不懂如何操作。志愿者们耐心细致地帮助让他们露出满意的笑容，内心充满了感动。在这个寒冬里，我愿与众多志愿者一起，用我们的热情和爱心，为那些需要帮助的人送去一份温暖，共同为美好的西安贡献青春力量。

西安建筑科技大学华清学院  杨嘉润

作为一名春运志愿者，我有幸参与到了这个全球最大的人口流动盛事中。上岗期间，我深深体验到了这个特殊时期人们的艰辛和温暖，也让我对自己的生活有了更深的理解。在拥挤的火车站，旅客们虽然疲惫，但他们的互助、友善和感恩让我深受感动。我也看到了人们的期待和激动，他们带着对家的思念和对未来的希望，踏上这趟归家的旅程。回顾这些天，我感到非常满足和充实。我明白了，无论在什么岗位，无论面对什么困难，只要我们用心去做，我们都能为他人带来温暖和帮助。我也明白了，春运不仅是一次大规模的人口流动，更是一次人性的展示和交流。对于未来，我希望我能够有更多的机会参与到这样的志愿服务中来。我希望我能够用我的知识和技能，为更多的人带去帮助和温暖。我也希望我能够将我所得到的感动和启发，带回到我的日常生活中，让它们成为我前进的动力。我期待着下一次的志愿服务，期待着再次为他人带来温暖和帮助。

武警工程大学青年志愿者 马得康

这是我人生中的第一次志愿活动。印象最深的一件事是有一位和我父亲年龄相仿的大叔，为了找停车楼绕着南广场转了半个小时都没找到，最后向我寻求帮助，我带他找到地方之后，他反复真诚地向我道谢让我感慨良多。作为年轻人，我们早已适应了手机等通信工具带给我们的便利。然而，辛苦了大半辈子的老人，他们生活在这个飞速发展的社会中，却不怎么会用微信、支付宝，不会网上购票，不会用手机地图，科技的进步让他们慢慢变成了弱势群体，在人山人海的进站口，他们是那么的手足无措。通过这件事让我了解到这个社会还有很多人需要帮助，我很荣幸能够帮助他们解决实际问题。通过接触到来自全国各地、各行各业的旅客，我深切感受到中国春运背后的亲情牵挂和社会变迁，更加懂得尊重并关爱每一个平凡而伟大的个体。今后我愿意用自己的实际行动去传递温暖，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，让爱心在人与人之间传递，让社会更加和谐美好。

西安公交青年志愿者 燕一程

“去大雁塔怎么坐车？”“城墙从哪里上？”“西安还有哪些好玩的地方？”这是最近游客们询问我最多的问题。作为一名西安人，看到五湖四海的朋友们来这里赏灯火长安、过诗意新年，我感到非常自豪。同时作为一名公交青年志愿者，在春节期间坚守工作岗位，为八方来客提供帮助，我感到非常快乐，我们就像一家人一样在这里“共欢新故岁，迎送一宵中”，这何尝不是一种幸福。希望大家能在古都西安追寻到三万里的诗意长安，而我则愿意在这里怀着一团锦绣为大家带去一方温暖。

西安地铁锋巢服务队队员 孙皓月

春节期间，为了更好地解决乘客搭乘地铁遇到的问题和需求，西安地铁在不同的车站设立了专门的服务站点，增加了服务人员数量，包括提供更多的信息咨询点、增加便民服务措施，使乘客在地铁出行中感受到更贴心的关怀。随着技术的进步和设备的更新，乘客对于一些新技术使用得还不太熟练，我们组织志愿者在闸机处引导乘客使用实体卡、刷码、刷脸乘车，不断提升服务水平，使乘客快速进出车站。同时作为一名西安人，我深刻感受到西安这些年的变化，城市经济蓬勃发展，全国各地的游客纷纷前来游玩，这是对城市的肯定，也是对我们服务工作的考验。我们也将坚守岗位，以最温暖最热情的服务，对待每一位乘客，确保春运期间的平稳运营。

西安市益人行志愿者协会 蒋旺洲

城西客运站，每日人潮涌动，旅客们带着各自的梦想和故事，匆匆而来，匆匆而去。而我，就在这个熙熙攘攘的地方，默默地履行着自己的职责。每当有旅客面露迷茫，我就微笑着走上前去，为他们排忧解难。我深知，每一个微小的帮助，都可能成为他们旅途中最温暖的陪伴。

一天下午，在我值班的过程中，一位家长突然神情紧张地跑向我，急切地求助道：“我的孩子和我走散了，您可以帮我找找孩子吗？谢谢您了！”她的眼里满是慌张与害怕。看到她的神情，我不禁心头一紧，暗暗发誓一定要帮助这位母亲找到她的孩子。作为城西客运站志愿者的组长，我发动全体组员一起寻找孩子。我们分头行动，一边找一边通知工作人员，请他们用喇叭呼喊以便更快地找到孩子。经过一番寻找，我们终于在进站大厅里找到了丢失的孩子。那位女士对我们表达了深深的感谢，随后带着孩子进站乘车。看着她们离开的背影，我的心里涌起了一股暖流。这次经历让我深切地体会到，志愿服务不仅仅是一份简单的付出，更是一份沉甸甸的责任和担当。它让我明白，每一个微小的善举，都可能点亮他人的希望之灯。在这个寒冬里，我愿与众多志愿者一起，用我们的热情和爱心，为那些需要帮助的人送去一份温暖。

一声温馨的提示

一句亲切的问候

一个暖心的举动

让这个寒冬变得温暖

感谢西安青年志愿者的坚守与付出

“红马甲”们也将继续与您一路同行！